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賴碧娜專訪:深度主題游讓關島常去常新
2018.8.14

文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://go.huanqiu.com/interview/2016-10/9579205.html"

  近日,美國關島觀光局2016年路演于上海、北京、廣州三地舉辦,大力推廣關島這一距離中國最近的美國領土。在接受記者采訪時,關島觀光局全球市場營銷總監賴碧娜(PilarLaguana)表示:關島擁有清澈的海水、繽紛的珊瑚礁、陡峭的礁堡壁以及展示歷史過往的沉船殘骸。這里是體驗美式休閑假期的好去處,為游客提供豐富的水上活動、浪漫的婚禮教堂、多彩的文化節慶以及令人興奮的免稅購物體驗。2016年是中美旅游年,10年美簽政策的延續、前往關島航線的不斷開通和拓展、各項政策和規定的便利以及新穎的主題旅行必將刺激愈加成熟的中國游客、特別是一些回頭客,來到關島,通過不同的深度旅行體驗關島新鮮、個性的假期。  休閑度假已是中國人生活的一部分    來自關島觀光局的數據顯示,2015年,中國大陸到訪關島的游客總量突破2.3萬人次,同比勁增62%,成績喜人。關島觀光局期望在新的一年,通過積極的市場推廣和合作,吸引超過3.5萬人次的中國游客到訪。隨著我們推廣工作的開展,越來越多的中國游客已經走進或者計劃前往關島,我們很高興地看到關島作為優質旅游目的地的形象愈加深入人心。近年來,我們通過一系列的市場調研發現,中國出境休閑度假市場發展迅速,中國已成為亞洲最大的出境游客源國。賴碧娜說道。    對于中國出境游市場的發展,賴碧娜表示持續看好:現在,對于很多中國消費者來說,出境游已經從曾經的奢侈品發展成為生活的一部分,隨著消費水平的提高,中國游客對于旅游產品的豐富程度以及質量的要求也在不斷提升。中國游客越來越追求旅行的個性化和多樣化。這使得他們的旅行節奏更慢,更喜歡自助游,更愿意參觀一些小眾的但有意思的景點,更希望了解景點背后的故事。隨著中國民眾消費水平的提高,休閑度假和自由行正成為主流趨勢,而中國的旅客們對于度假品質和細節的追求也在逐步提升。為了更好地滿足中國游客的需求,我們需要不斷推廣更多的新鮮個性化旅游體驗。希望通過此次路演,市場上會推出更多前往關島的線路和產品,也希望旅行社做出的關島旅游產品更有深度,主題性更強。    獨一無二讓旅途時刻保鮮    獨一無二是賴碧娜在接受記者采訪時反復強調的一句話,據記者了解,關島觀光局近年來一直持續在中國市場推廣主題體驗,包括蜜月游、家庭游等。對此,賴碧娜解釋說:蜜月主題游以及休閑自由行集合了關島的獨特優勢和個性特點,從我們之前的經驗來看,蜜月和休閑自由行非常受中國游客的歡迎,因為它們滿足了市場的需求中國游客到關島之后最想做的事情就是休閑和放松。關島觀光局曾經做過一個調查,在首次到訪關島的中國游客中,有75%的人在離開關島一年之內會重返關島,成了我們的回頭客,這說明關島作為一個休閑度假的熱門目的地已經得到了眾多游客的認可,所以近年來以度假為目的的主題體驗格外受到中國游客的歡迎。  但是世界上有那么多的優秀的旅游目的地,我們如何做到獨一無二、與眾不同呢?賴碧娜進一步解釋說,眾所周知,關島的旅游資源豐富且多樣,陸上、空中、水下,都有不同的體驗等著你。在別的目的地,游客可能需要好幾天甚至幾周的時間來體驗這些所有的元素,但是在關島,游客可以輕松在一個目的地體驗到這些元素,且所有的景點和旅游設施都盡在咫尺,游客到哪兒都非常方便關島機場距離你的酒店開車可能只需要10分鐘,而從你的酒店到達海灘可能只需步行幾分鐘而已。除了地理位置的天然優勢,近年來,我們還一直在向中國市場推介只在關島(OnlyonGuam)的獨特體驗,如喜歡潛水的游客可以在關島的海底同時觸摸一戰和二戰的沉船,聽這些歷史的見證者講故事,這是在其他地方體驗不到的。而值得一提的是,我們還在不斷利用現有旅游資源和優勢不斷升級和更新一些旅游體驗,比如未來我們將加大海島文化的推廣力度,查莫洛文化是關島獨一無二的文化身份,能夠讓前來關島的游客們體會到只有關島才能帶來的個性體驗。而在2016年關島舉辦的太平洋藝術節上,喜愛文化之旅的游客們還能親身體會到太平洋諸島的多樣文化。此外,在我們看到中國市場掀起了全民健身的熱潮后,我們還會把關島馬拉松加入中國游客的行程中,馬拉松賽道蜿蜒在關島的美景之中,現場還有熱鬧的表演、美味的當地食物和各種豐富活動和獎品,是體育運動和旅行的完美結合。    重視線上推廣,力拓會獎市場    據賴碧娜介紹:我們發現越來越多的中國游客,特別是自由行客人喜歡通過網絡獲取旅游信息并在社交網絡上分享他們的旅行經歷。所以為了更好地服務這類游客,我們也在不斷加強線上的推廣,通過微博、微信等渠道與消費者保持互動和溝通,為大家帶來更多更應時應景的旅游資訊。目前,中國大陸每周都有美聯航直飛航班從上海飛往返關島。也就是說,游客可以在5小時以內抵達關島。此外,大韓航空也有定期轉機航班從中國各處飛往韓國仁川,再到關島。而為了便利二線城市客人的旅途,我們也不斷和航空公司緊密合作,為中國游客打造關島直達包機。在今年春節期間,動力航空和美聯航均為中國部分城市的游客提供了關島包機服務,包括鄭州、南京等。今年春節期間,超過3500名中國游客抵達關島,在關島度過了一個別樣的春節。    而提到會獎市場的發展,賴碧娜則表示:今年5月,關島將承辦亞太旅游協會年度峰會。屆時我們會迎接來自30多個國家的200至400位代表來到關島,負責他們的住宿、觀光、交通、餐飲等方方面面。這是向世界展示關島會獎旅游資源的好機會。值得一提的是,在2015,關島目前最大的酒店都喜天麗度假酒店已經正式開業。它同時也擁有關島第一家會議中心。這個良好的開端讓關島有能力接待更多的MICE團隊,雖然這對關島來說是相對較新的版塊,但我們對此信心十足。(趙乾坤)

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